POLÍTICA DE PRIVACIDAD – fresh at work España

1.1 Introducción 

Con la siguiente política de privacidad, queremos informarle sobre los tipos de sus datos personales (en lo sucesivo, «datos») que tratamos, con qué fines y en qué medida. Esta Política de Privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales realizado por fresh at work España (Melitta Ibérica, S.A.) dentro del Grupo Melitta, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestro sitio web www.freshatwork.es, en aplicaciones móviles y en presencias externas en línea, como p. ej. nuestros perfiles en redes sociales (en lo sucesivo, la «Oferta en línea»). 

Los términos utilizados no son específicos de género. 

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 

1.2 Persona responsable 

El responsable del tratamiento de los datos personales conforme a esta política de privacidad es: 

• fresh at work España (nombre comercial) 

• Melitta Ibérica, S.A. (razón social) 

• C/ San Rafael, 1, bajo B1, 28108 Alcobendas (Madrid) 

• NIF: A59686907 

• VAT Number: ESA59686907 

• Correo electrónico de contacto: freshatwork@melitta.es 

1.3 Contacto Delegado de Protección de Datos 

Oficina de Protección de Datos de Melitta, Ringstr. 99, 32427 Minden, Alemania, +49 571 86-0, data-protection@melitta.com. 

1.4 Objeción a la publicidad 

No se utilizan nuestros datos de contacto. 

Nos oponemos expresamente al tratamiento de nuestros propios datos de contacto del aviso legal o de la política de privacidad con fines publicitarios. Aunque estos datos son generalmente accesibles, no se publican voluntariamente, sino debido a regulaciones legales. Nos reservamos expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de tratamiento ilegal, en particular poniéndose en contacto con nosotros y enviando correos electrónicos con fines de marketing y publicidad. 

1.5 Resumen del tratamiento 

La siguiente descripción general proporciona una visión inicial de las categorías de datos que tratamos, los fines del tratamiento y las categorías de interesados. No pretende ser exhaustiva; nos remitimos a los detalles de cada tratamiento concreto. 

1.5.1 Tipos de datos tratados 

• Datos maestros (por ejemplo, nombres, direcciones). 

• Datos del solicitante (datos personales, direcciones postales y de contacto, documentos de la solicitud y su contenido: carta de presentación, currículo, certificados, etc.). 

• Datos de contenido (texto, fotografías, vídeos). 

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono). 

• Metadatos/datos de comunicación (información del dispositivo, direcciones IP). 

• Datos de uso (sitios visitados, interés en contenidos, tiempos de acceso). 

• Datos sociales (sujetos a secreto social conforme a la normativa aplicable). 

• Datos de ubicación. 

• Datos técnicos (número de serie, registros de errores, lecturas de contador, versiones de software). 

• Datos del contrato (objeto, duración, categoría de cliente). 

• Datos de pago (datos bancarios, facturas, historial de pagos). 

1.5.2 Categorías de interesados 

• Empleados (incluidos exempleados). 

• Solicitantes de empleo. 

• Clientes comerciales (B2B). 

• Clientes finales (B2C). 

• Empresas de servicios y proveedores. 

• Partes interesadas. 

• Socios de comunicación. 

• Usuarios (visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). 

• Participantes (sorteos y concursos). 

1.5.3 Finalidad del tratamiento 

• Evaluación de solvencia y capacidad crediticia. 

• Realización de pruebas A/B. 

• Provisión de nuestra oferta en línea. 

• Proceso de solicitud de empleo. 

• Diseño de la organización interna del proceso. 

• Marketing directo. 

• Celebración de sorteos y concursos. 

• Marketing/remarketing basado en intereses y comportamiento. 

• Gestión de consultas y comunicación. 

• Medición de conversión. 

• Elaboración de perfiles de usuario. 

• Creación de una cuenta de usuario. 

• Medición de alcance. 

• Implementación de medidas de seguridad. 

• Supervisión del servidor y detección de errores. 

• Realización de encuestas y evaluaciones. 

• Prestación de servicios contratados. 

• Redirección al sitio web de destino en la versión de idioma correspondiente. 

• Formación de grupos destinatarios para marketing u otra producción de contenido. 

1.5.4 Decisiones automatizadas en casos individuales 

• Información crediticia (decisión basada en una verificación de crédito). 

1.5.5 Bases jurídicas pertinentes 

A continuación, le informamos de las bases jurídicas del RGPD sobre las que tratamos los datos personales. Además del RGPD, pueden aplicarse normativas nacionales en su país de residencia o en el nuestro (España). 

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). 

• Ejecución de un contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). 

• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). 

• Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD). 

1.6 Medidas técnicas y organizativas 

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, así como procedimientos para el ejercicio de derechos, la eliminación de datos y la reacción ante incidentes de seguridad. Aplicamos protección de datos desde el diseño y por defecto. 

Acortamiento de la IP: cuando es posible, acortamos las direcciones IP («enmascaramiento de IP»), eliminando el último octeto. 

Cifrado SSL (https): utilizamos cifrado SSL para proteger los datos transmitidos, reconocible por el prefijo https:// en el navegador. 

1.7 Transferencia y divulgación de información personal 

Los datos pueden transmitirse a autoridades, organizaciones, empresas, unidades del grupo o personas (p. ej. entidades de pago, proveedores TI o de contenidos). Formalizamos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento u otros acuerdos que protegen los datos. 

1.8 Transferencia de datos dentro del grupo de empresas 

Podemos transferir datos a otras empresas del grupo. Cuando la cesión tiene fines administrativos, se basa en nuestros intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones contractuales, el consentimiento del interesado o una autorización legal. 

1.9 Tratamiento de datos en terceros países 

Si tratamos datos fuera de la UE/EEE, solo lo haremos conforme a los requisitos legales: consentimiento explícito, necesidad contractual/legal, o mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras garantías vinculantes. 

1.10 Uso de cookies 

Las cookies son archivos de texto que un navegador almacena en el dispositivo del usuario con datos de los sitios visitados. Distinguimos: cookies estrictamente necesarias, analíticas, funcionales/de preferencias, de marketing y de redes sociales. 

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando se solicita, o intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD) en caso contrario. Periodo de conservación: salvo indicación contraria, hasta dos años. 

Tratamiento basado en consentimiento (opt-in): solicitamos el consentimiento mediante un banner (consentmanager), revocable en cualquier momento. Hasta entonces, solo se usan cookies estrictamente necesarias. 

En nuestra página web www.freshatwork.es, nosotros y nuestros socios podemos establecer las siguientes cookies: 

Administra tus cookies 

Hay varias formas de administrar la configuración relacionada con las cookies y, si es necesario, dar o retirar el consentimiento: 

Los usuarios pueden gestionar la configuración de las cookies directamente desde la configuración de su propio dispositivo, por ejemplo, impedir el uso o almacenamiento de cookies. 

Cuando el uso de cookies se basa en el consentimiento, los usuarios también pueden aceptar o rechazar configurando sus preferencias en el aviso de cookies o actualizando esas preferencias como deseen a través del widget de preferencias de consentimiento correspondiente, donde esté disponible. 

También es posible eliminar las cookies guardadas anteriormente, incluidas las utilizadas para recordar el consentimiento inicial del usuario, a través de las funcionalidades correspondientes del navegador o dispositivo final. 

Borrar su historial de navegación puede eliminar otras cookies del almacenamiento local de su navegador. 

Con respecto a las cookies de proveedores externos, los usuarios pueden administrar sus preferencias y retirar su consentimiento a través del enlace de exclusión correspondiente (si está disponible), utilizando los medios especificados en la política de privacidad del proveedor externo o poniéndose en contacto con dicho proveedor. 

Encuentra la configuración de cookies 

Por ejemplo, en las siguientes direcciones, los usuarios pueden encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores más utilizados: 

• Google Chrome 

• Mozilla Firefox 

• Apple Safari 

• Microsoft Internet Explorer 

• Microsoft Edge 

• Brave 

• Opera 

Los usuarios también pueden administrar ciertas categorías de cookies utilizadas en las aplicaciones móviles deshabilitándolas a través de la configuración del dispositivo correspondiente (por ejemplo, configuración de publicidad del dispositivo o configuración de seguimiento en general). 

Cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses 

Sin perjuicio de lo anterior, se informa a los usuarios que podrán seguir las instrucciones de YourOnlineChoices (UE), la Network Advertising Initiative (EE.UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE.UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Tales iniciativas permiten a los usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas de publicidad. Recomendamos que el usuario utilice estos recursos además de la información proporcionada en el presente documento. Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación llamada AppChoices que ayuda a los usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles. 

Consecuencias de negar el consentimiento 

El usuario es libre de dar su consentimiento o no. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que las cookies ayudan a este sitio web a brindar a los usuarios una mejor experiencia y funcionalidad mejorada (en línea con los propósitos establecidos en este documento). Por lo tanto, sin el consentimiento del usuario, es posible que no podamos proporcionar las funciones pertinentes. 

• Tipos de datos tratados: datos de uso, metadatos/datos de comunicación. 

• Interesados: usuarios. 

• Bases jurídicas: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD). 

• Destinatarios de los datos: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta. 

1.11 Servicios comerciales y empresariales 

Tratamos datos de clientes comerciales, clientes finales y partes interesadas en el marco de relaciones precontractuales, contractuales y comunicación relacionada, para cumplir obligaciones contractuales, salvaguardar nuestros derechos y gestionar tareas administrativas. Solo cedemos datos a terceros cuando sea necesario o exista consentimiento (p. ej. transporte, subcontratistas, bancos, asesores, proveedores de pago, autoridades fiscales). Los datos se eliminan al desaparecer la finalidad, salvo plazo legal de conservación mayor. 

Cuenta de cliente: durante el registro y uso almacenamos IP y hora de acceso para acreditar el registro y evitar usos indebidos. Si se cancela la cuenta, los datos se eliminan salvo obligación legal. 

Tienda y comercio electrónico: tratamos datos para permitir seleccionar, comprar y entregar productos y servicios, incluyendo información de facturación y contacto. 

• Tipos de datos: datos maestros, de pago y solvencia, de contacto, contractuales, de uso, metadatos/comunicación. 

• Interesados: clientes comerciales, clientes finales, partes interesadas. 

• Finalidades: prestación de servicios acordados, gestión de consultas, organización interna, seguridad. 

• Bases jurídicas: ejecución de contrato (art. 6.1.b), obligación legal (art. 6.1.c), intereses legítimos (art. 6.1.f). 

• Destinatarios: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta. 

1.12 Mercados en línea 

Ofrecemos servicios también en plataformas de terceros; se aplica adicionalmente la información de privacidad de cada plataforma. 

• Destinatarios: proveedores de servicios digitales, proveedores de servicios, empresas afiliadas a Melitta. 

1.13 Proveedores de servicios de pago 

Utilizamos bancos y proveedores de pago para ofrecer opciones seguras. Los datos bancarios los tratan y almacenan únicamente los proveedores de pago; nosotros solo recibimos confirmación o información negativa sobre el pago. 

• Bases jurídicas: ejecución de contrato (art. 6.1.b), intereses legítimos (art. 6.1.f). 

1.14 Verificación de crédito 

En pagos anticipados nos reservamos el derecho a obtener un informe de solvencia de agencias de crédito. La decisión de conceder el pago anticipado puede basarse en una decisión automatizada (art. 22 RGPD) según la información recibida. 

• Decisiones automatizadas: en el sentido del art. 22.2.a RGPD. 

1.15 Provisión de la oferta en línea y alojamiento web 

Utilizamos proveedores de alojamiento, infraestructura, almacenamiento y seguridad de TI. Cada acceso al servidor genera datos técnicos (IP, navegador, sistema operativo, fecha/hora, URL de referencia) almacenados en archivos de registro por motivos de seguridad y estabilidad. Utilizamos una Red de Entrega de Contenidos (CDN). 

1.16 Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario 

Durante el registro, inicio de sesión y uso de la cuenta almacenamos IP y hora de la acción, para proteger frente a usos indebidos. 

1.17 Contacto 

Al contactar con nosotros (formulario, correo, teléfono o redes sociales), tratamos los datos necesarios para responder a la consulta. 

1.18 Comunicación a través de mensajería instantánea 

Usamos mensajería instantánea con cifrado de extremo a extremo en el contenido; no obstante, se procesan metadatos técnicos. 

1.19 Chatbots y funciones de chat 

Ofrecemos chats en línea y chatbots. Podemos almacenar el contenido de conversaciones y registrar consentimientos. 

1.20 Mensajes push 

Con su consentimiento, enviamos notificaciones push, incluidas de carácter promocional. 

1.21 Videoconferencias, reuniones en línea, seminarios web y uso compartido de pantalla 

Utilizamos plataformas de terceros para videoconferencias y webinars. 

1.22 Música y podcasts 

Utilizamos servicios de alojamiento y análisis de audio de terceros. 

1.23 Servicios en la nube 

Utilizamos servicios en la nube de terceros para almacenamiento, calendarios, correo, hojas de cálculo y videoconferencia. 

1.24 Boletines informativos y notificaciones electrónicas 

Enviamos boletines solo con consentimiento o habilitación legal, mediante doble opt-in. Contenido: noticias sobre nosotros y el Grupo Melitta, servicios, promociones, concursos y productos. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada boletín. 

1.25 Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono 

Tratamos datos con fines de comunicación publicitaria por diversos canales; puede revocar su consentimiento u oponerse en cualquier momento. 

1.26 Sorteos y concursos 

Tratamos datos de participantes en sorteos y concursos conforme a las normas de protección de datos. Los datos se eliminan tras el concurso, a más tardar en 6 meses, salvo los de ganadores por motivos de garantía o entrega del premio. 

1.27 Encuestas y sondeos 

Las encuestas se evalúan de forma anónima; los datos personales solo se tratan cuando sea necesario técnicamente o exista consentimiento. 

1.28 Medición del alcance y seguimiento del sitio web 

Evaluamos los flujos de visitantes de nuestra oferta en línea de forma seudonimizada (enmascaramiento de IP), pudiendo crear perfiles de usuario mediante cookies. 

1.29 Marketing en línea 

Tratamos datos con fines de marketing en línea (publicidad basada en intereses, remarketing, medición de conversiones), mediante perfiles de usuario seudonimizados almacenados en cookies (normalmente hasta dos años). 

Opciones de oposición adicionales: Europa: https://www.youronlinechoices.eu; Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices; Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices; internacional: https://optout.aboutads.info. 

1.30 Plataformas de calificación 

Participamos en procedimientos de evaluación de nuestros servicios (reseñas, widgets de calificación). 

1.31 Presencia en redes sociales (social media) 

Mantenemos presencia oficial en las redes sociales Instagram, Facebook y LinkedIn, donde nos comunicamos con los usuarios activos e informamos sobre nosotros, nuestros productos y promociones. Las redes sociales tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad, de las que son responsables exclusivos. Los datos recopilados por una red social y cómo se utilizan se describen en las políticas de privacidad de cada red social respectiva. 

1.32 Plugins, funciones y contenido incrustado en sitios web 

Integramos elements de contenido de terceros (gráficos, vídeos, botones sociales) que requieren procesar la IP del usuario. 

1.33 Redireccionamiento por geolocalización (códigos QR) 

Si utiliza un código QR de nuestros productos o materiales promocionales, su IP se usa para redirigirle a la página y versión de idioma correctas. 

1.34 Planificación, organización y herramientas auxiliares 

Utilizamos plataformas de terceros para organizar, administrar y planificar nuestros servicios. 

1.35 Eliminación o anonimización de datos 

Los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a la ley en cuanto decaigan sus bases jurídicas. 

1.36 Cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad 

Le rogamos consultar periódicamente esta política. La actualizaremos en cuanto los cambios en el tratamiento de datos lo requieran. 

1.37 Derechos de los interesados 

Cuando se cumplan las condiciones legales, todo interesado dispone, conforme a los arts. 7, 13 y siguientes del RGPD, de los siguientes derechos: 

• Derecho a la información, rectificación, limitación del tratamiento y supresión de sus datos. 

• Derecho a la portabilidad de los datos. 

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. 

• Derecho de oposición al tratamiento. 

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. 

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